HEIPEX.COM: La bolsa de carga en la nube

Al utilizar bolsas de cargas, los empresarios Piotr Kaczmarek, polaco, y Heinz Gallmayer, alemán, a menudo se encontraban con los mismos problemas: sistemas lentos, engorrosos y complicados de usar. Ambos, con décadas de experiencia en el sector del transporte (Kaczmarek también en agencia de transporte), se dieron cuenta de que podían desarrollar una opción más funcional, rápida y sencilla, a través del uso de la nube, dejando en un segundo plano el teléfono y el fax.
Así nació HEIPEX.com, una plataforma online cuyo ambicioso objetivo es que los profesionales del transporte ahorren tiempo y dinero. La empresa fue fundada en septiembre de 2012 en Krailling, a unos 15 km de Munich, y comenzó a funcionar en mayo de 2013. En los tres primeros meses de vida, con tan sólo diez empelados, consiguió más de 600 clientes y la cifra sigue en constante crecimiento.
 
Desde la nube
¿Cuáles son las particularidades introducidas por HEIPEX.com que lo diferencian de la competencia? En primer lugar, es la primera plataforma que funciona la en nube. Esta famosa nube se perfila como el futuro de cualquier aplicación. Para que funcione no es necesario descargar ningún software adicional, tan sólo un navegador web como Firefox, Chrome o Explorer y desde ahí se trabaja, de un modo muy ágil y sin ningún problema de compatibilidad.
El producto está provisto de chat y vídeollamada. Esto permite, por ejemplo, que una compañía de transporte y un transportista puedan trabajar o completar simultáneamente el mismo archivo.
 
Otra característica de este sistema es la posibilidad de trabajar con 100 pestañas al mismo tiempo, cada una de las cuales se actualizará automáticamente cada 5 segundos sin paradas ni bloqueos. En la misma pantalla, es posible ampliar la ventana de la carga que va desde Verona a Munich, la que va desde Frankfurt a Copenhague y todas las demás opciones. Las cargas se muestran inmediatamente y sin pausa.
Un dispositivo muy útil es el sistema de notificación con señal auditiva. Cuando el transportista recibe una oferta – o tras la aceptación de una oferta realizada – se le notificará con un sonido y la apertura de una ventana “pop-up”. El funcionamiento del sistema es intuitivo y en pocos minutos se puede utilizar fácilmente, además hay un número de atención al cliente que puede aclarar cualquier duda instantáneamente.  
 
Fácil de usar
Para utilizar los servicios de HEIPEX.com sólo hay que seguir unos pasos sencillos: rellenar el formulario de inscripción online y presentar algunos documentos básicos (seguro, licencia de transporte, registro de la empresa, etc…). En ese momento recibe una HeipexID y contraseña (elegida en el momento de la inscripción) y ya es posible comenzar a publicar no sólo cargas y vehículos, sino también almacenes (alquilar o buscar). El usuario puede entonces comenzar su búsqueda o hacer sus ofertas. Los contratos se gestionan muy rápidamente. Una vez que se  acepta la oferta, basta con introducir el número de matrícula y el contrato se completa de inmediato, puesto que los otros datos ya se han rellenado antes (cuando, por ejemplo, se ha ofertado la carga en la plataforma). En ese momento, toda la información (nombre de la empresa, el lugar, el CIF, número de teléfono, etc) es transmitida al otro usuario. Una señal acústica confirma la validación del contrato y un correo electrónico es enviado automáticamente.
 
En HEIPEX.com los clientes van desde pequeñas empresas de transporte, hasta grandes compañías internacionales. Desde el punto de vista territorial, Alemania, Italia, Polonia y España son los países más destacados, mientras que últimamente están accediendo empresas de Bulgaria, Eslovenia y Rumania.
 
Máxima seguridad
La empresa alemana también está trabajando en la seguridad de las transacciones. Un primer filtro ya se ha hecho con la aplicación y verificación de documentos. Sin embargo, a mediados de 2014 se presentará, una aplicación específica con la que los usuarios pueden obtener información financiera en tiempo real gratuita (estado financiero, insolvencia, etc). Simplemente haciendo clic en la evaluación de la empresa.
Desde la puesta en marcha de la plataforma online, se aplica el principio de máxima transparencia: todos los suscriptores pueden ver todos los documentos adjuntados por el resto de usuarios (seguros, licencias, de los mismos plazos, etc… ).
Los clientes de HEIPEX.com tienen la oportunidad de disfrutar de un periodo de prueba gratuito para conocer sus múltiples ventajas. Posteriormente, pueden suscribirse desde 33 euros al mes (hasta tres operadores / empleados).
 
HEIPEX Affiliates
Para finalizar, es interesante destacar el programa de afiliados "HEIPEX Affiliates". No obstante, incluso aquellos que no están registrados, pueden participar en este programa. Consiste en enviar correos electrónicos con el enlace que contiene el código Heipex en la parte inferior de la página o introduciendo el banner en el sitio web del afiliado. Si algún cliente hace clic en el correo electrónico y se inscribe (cuando ya no sea gratuito) en HEIPEX.com, se le pagará una comisión de 5 euros no sólo en la venta inicial, sino por cada mes en que dicho cliente siga registrado como miembro de HEIPEX.com.