Continental reorganiza el negocio de neumáticos de reemplazo

Con el objetivo de permitir una mayor focalización en el cliente y aumentar al mismo tiempo la eficiencia general, las áreas de turismo y camión se han fusionado en una única unidad de negocio global. Este proceso, que comenzó en enero de 2020, se ha hecho efectivo este 1 de julio.

A partir de ahora las ventas de neumáticos de turismo, furgoneta y camión se gestionarán de forma integrada en la nueva unidad de negocio de neumáticos de reposición EMEA. En lugar de categorías de productos, la nueva organización está estructurada principalmente en función de grupos de clientes, como las principales cuentas clave internacionales, los clientes de flotas, los clientes de posventa de fabricantes de equipo original o los clientes pertenecientes a mercados emergentes. Además, se transversalizarán las funciones y departamentos operativos, en los que se incluyen los departamentos de comercialización y de comercio electrónico, garantizando una mayor sinergia entre los equipos de trabajo. El principal objetivo es asegurar la estructura digital para optimizar y personalizar la experiencia del cliente se desarrollen con mayor rapidez y eficacia.

"Haber completado con éxito estas medidas de reorganización supone un hito para nosotros. En Continental, miramos siempre hacia delante y nos hemos organizado en línea con las necesidades actuales, pero también futuras de todos los clientes, desde negocios locales, mayoristas y concesionarios de neumáticos comerciales hasta cuentas clave internacionales, clientes de flotas y clientes de posventa de fabricantes de equipos originales. Esto nos permitirá ofrecer a todos ellos nuestros productos, servicios y soluciones, así como en cualquier otro punto de contacto de manera óptima y, a su vez, fortalecer nuestra posición en el mercado en los diferentes países en los que estamos presentes. Esta reestructuración nos hará aún más eficientes y nos permitirá conectar el conocimiento de áreas previamente separadas y utilizarlo en beneficio de nuestros clientes”, explica Philipp von Hirschheydt, jefe del negocio de neumáticos de reposición de la región EMEA.

Jon Ander García seguirá gestionando y desarrollando el negocio regional en los mercados emergentes de Oriente Medio y África, así como en Turquía y Rusia, compaginándolo con su puesto como director general de España y Portugal.