El cliente profesional es cada vez más digital y exigente y demanda seguridad y sostenibilidad”, aseguran los responsables de Repsol. En esta línea, una de sus grandes apuestas es Waylet, la app de fidelización y pago, que fue presentada a mediados de 2017 y cuenta ya con 3 millones de usuarios. Posteriormente, a finales de 2019, Waylet incorporó la digitalización de las tarjetas profesionales Solred, con la que sus clientes pueden pagar en las más de 3.500 estaciones de servicio que Repsol tiene a nivel nacional. “Además, con el servicio de pago en surtidor de Waylet habilitado en más de 1.000 estaciones de servicio, los clientes no tienen que bajarse del vehículo para pasar por caja y pueden pagar desde el vehículo”, destacan. También, pueden imputar los km desde la app de una manera más cómoda, permitiendo registrarlos hasta 15 minutos después del pago, así como consultar sus tickets de compra e histórico de repostajes directamente desde la aplicación.
Gracias a Waylet, pueden pagar de una manera más rápida, cómoda y segura con su tarjeta Solred, manteniendo además todos sus descuentos y sin ningún coste adicional.
PROTECCIÓN CONTRA EL FRAUDE
En términos de seguridad, Waylet aporta un salto diferencial en cuanto al control sobre el consumo, así como una mayor protección contra el fraude. Debido a que hay un usuario registrado en la app, sabemos quién paga cada operación. “Cuando se efectúa el pago con una tarjeta profesional física, no queda constancia de quién realiza esa operación. Gracias a Waylet, somos capaces de informar a la empresa del teléfono que efectúa cada repostaje. A través de nuestro entorno privado Solred Directo, informamos a nuestros clientes de todo el detalle de cada operación, incluyendo ahora este campo adicional con los datos del teléfono móvil que efectúa un pago digital”, explican.
Además, hablando de seguridad, todas las operaciones que se realizan con una tarjeta profesional en Waylet van preautorizadas por un pin que el usuario configura en la app, evitando que se realicen pagos en caso de robo o extravío del teléfono móvil.
Desde un punto de vista de organización y distribución de tarjetas, y también relacionado con la seguridad, la aplicación aporta la flexibilidad que los clientes profesionales necesitan por su propia dinámica de rotación. “Muchas veces, un mismo vehículo lo conducen varios conductores diferentes y en ocasiones esto produce que la tarjeta física esté pasando de mano en mano o quede en la guantera del vehículo. Gracias a Waylet, cada conductor puede vincular la misma tarjeta en su móvil haciendo la operativa mucho más segura y sencilla. De la misma manera que un mismo conductor utiliza diferentes vehículos, puede tener más de una tarjeta Solred en su app Waylet”, exponen desde Solred.
USO CASI INMEDIATO
Hay una ventaja que los profesionales valoran muy significativamente: la facilidad para la distribución de sus tarjetas. Gracias a Waylet y en unas horas desde que una tarjeta Solred se da de alta, el conductor ya puede pagar con ella utilizando la app sin necesidad de esperar a recibirla físicamente. Además, la logística de la distribución de la tarjeta desaparece evitando, si los clientes lo desean, tener que distribuirla físicamente a sus diferentes delegaciones y centros. “Al final lo que conseguimos es acotar los tiempos desde el momento de contratación al momento de uso de la tarjeta”, destacan.
SOLRED DIRECTO MARCA LA DIFERENCIA
Esta plataforma de gestión privada que Solred pone a disposición de sus clientes profesionales de manera totalmente gratuita facilita de manera online toda la información de sus movimientos y facturas. Permite, entre otras muchas funcionalidades, dar de alta tarjetas, pasar a facturación electrónica, realizar bloqueos, consultar límites…
Relacionado con Waylet, Solred Directo facilita la gestión de altas, bajas y modificaciones de tarjetas digitalizadas en la app, agilizando las tareas de gestión y aportando una visibilidad completa sobre la operativa de su flota. “En línea con nuestra estrategia digital, además estamos ultimando el lanzamiento de una nueva funcionalidad dentro de Solred Directo que saldrá próximamente y creemos será de gran valor añadido para la gestión de las flotas de nuestros clientes profesionales”, anticipan.
REPSOL: Eficiencia, comodidad y seguridad para los transportistas
Solred ofrece un gran abanico de tarjetas, dispositivos y tecnología para ayudar a las empresas de transporte a optimizar su productividad y que su operativa sea más segura.
