Bosch lanza eXtra

El 13 de octubre, tras un periodo de test en las zonas  de Lisboa y Madrid, inicia su andadura “eXtra”, el programa de fidelización para todos los talleres de España y Portugal. Este proyecto, creado por la división central de Automotive Aftermarket de Bosch e implantado ya con éxito en muchos países europeos, busca incrementar y premiar la fidelidad de los talleres. Con este fin, se ha creado una plataforma “extra” que da opción a los talleres adheridos al programa a conseguir regalos por “hacer lo de siempre”, es decir, comprar a sus distribuidores con sus condiciones comerciales habituales.
 
Durante el acto de presentación, Nines García de la Fuente, Jefa de Comunicación de la División Automotive y Aftermarket, y Sinforiano Gallo, Director de Marketing de la División Automotive y Aftermarket, explicaron que los talleres interesado en participar en este proyecto deben registrarse en la página web (www.extra-premios.es para España y www.extra-premios.pt para Portugal) en tres sencillos pasos. Una vez registrado, se le hace llegar un kit de bienvenida en el que se incluyen unos sobres pre-franqueados en los que sólo tendrá que incluir su CIF y llenar con los códigos de barras que haya recortado de los embalajes de los productos Bosch. Una vez recibidos los códigos de barras, se transformarán en puntos y se incorporarán a su cuenta. El taller podrá ver en la web el saldo de puntos que tiene disponible. La navegación por la web es muy intuitiva y clara y en ella pueden encontrar los productos Bosch por los que se obtienen puntos, las dudas más frecuentes con sus correspondientes respuestas, así como acceso al catálogo de regalos. Éste contiene más de 100 regalos tanto de uso profesional como de ocio, organizados en diferentes categorías para facilitar la búsqueda. Cuando el taller ha decidido el regalo o los regalos por los cuáles desea canjear sus puntos, el procedimiento es realmente fácil y en 5 días, en Península y Baleares, y 15 días, en Canarias, Ceuta y Melilla, podrá recibir el premio en su taller.
 
Para dar a conocer el programa “eXtra” a los talleres, la división de Automotive Aftermarket de España y Portugal ha preparado una batería de acciones que van desde  comunicaciones online, offline, campañas en los medios del sector, llamadas a través de hotline, así como visitas personalizadas. Todas estas acciones llevan una imagen corporativa exclusiva apoyada en el logotipo “extra”, que incluye desde el vestuario de las azafatas hasta los vinilos personalizados que lucirán sus automóviles durante el periodo de captación. Junto con esta identidad corporativa, se ha creado un kit de bienvenida que se entrega a los talleres una vez se han registrado en la plataforma.